医护管理
如何构建和谐的医患关系,是人们现在逐渐关注的重点。尤其在精神专科这个特殊医患关系群体中,精神科护士如何与患者沟通,建立良好的护患关系是至关重要的。下面几句话送给年轻的精神科护士。
1. 不要认为精神疾病患者不知道好坏,你对 Ta 怎么样,Ta 心里很清楚。
2. 柔声细语的说话会更有说服力,不要把自己培养成大嗓门,还美其名曰「工作需要」。
3. 不要机械的、冰冷的执行制度,严格执行制度不意味着就要板着脸、不苟言笑,制度是严格的,态度始终应该是温和的。
4. 患者病情的表现形式不一样,不要以乱与不乱来判断患者病情的轻与重,要多关注那些孤僻独处、少言少语、看似安静的患者。
5. 精神科的风险不只是刀剪绳,不良情绪、言语刺激、自杀意念、不良的应对方式等都会成为危害患者安全的风险因素。
6. 不要总是以命令性的语气去管理患者,要学会从患者的角度去看待问题,以患者的利益为出发点,和患者建立治疗联盟,赢得患者的配合和依从。
7. 巡视病房要认真,患者是否入睡要心中有数,反复起床的更要重点关注。
8. 抗拒住院、纠缠出院是精神障碍患者常见的表现,这不是患者无理取闹或没事找事,而是对疾病缺乏自知力或受精神症状的支配,面对患者的纠缠,护理人员要有足够的耐心。
9. 精神科没有那么多的打针、输液、换液瓶,但这并不意味着精神科护理工作就比综合科轻松,精神科付出更多的不是体力,而是心力和情感。
10. 不仅要关注患者的精神症状,更要关注精神症状对患者情绪和行为的影响,关注患者对精神症状的应对方式,并及时做好防范。
(文/刘文静)